Dienstleistungen

Wir bieten generell:

• Umfassende Beratung und individuelle Konzeption
• Schlüsselfertige Lösungen

Im Rahmen unserer Support-Verträge:

• Fernwartung zur Störungsanalyse und -beseitigung
• Konfigurationsunterstützung per remote-Zugang
• First-Level-Support bei Fragen zur Benutzung des Systems
• Second-Level-Support bei Störungen
• Updates und Upgrades
• Täglich Auswertung von Logfiles zur proaktiven Fehlererkennung
• Online-Überwachung
• Statistiken (z.B. gem. RöV)

Besonderheit:

• Individuelles Kunden-Lieferanten-Verhältnis
• Feedback erwünscht zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen